(En forbruger defineres som en person, der indgår i en juridisk transaktion med et formål, der ikke primært er af kommerciel karakter eller falder inden for rammerne af selvstændig erhvervsvirksomhed.)

Vi meddeler hermed, at annullering af en ordre er mulig, forudsat at produktet ikke er blevet afsendt eller fremstillet. Ved en sådan annullering vil en fuld tilbagebetaling blive givet. Det er vigtigt at bemærke, at vi ikke kan annullere en ordre, hvis produktet allerede er blevet leveret til forbrugeren.

Tilbagebetaling (hvis relevant)
Vi accepterer returnering af produkter. Forbrugere har ret til at anmode om en returnering inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

For at opfylde returkravene skal produktet være ubrugt og i samme stand som ved leveringen. Produktet skal desuden være i sin originale emballage. Ved anmodning om returnering skal forbrugeren fremlægge en kvittering eller anden købsdokumentation.

Den specifikke returadresse er beliggende i Kina, og den fulde adresse kan fås via et link på vores hjemmeside. Det er af største vigtighed, at forbrugeren kontakter vores kundeserviceteam, inden en returnering igangsættes, for at drøfte sagen.

Vi understreger, at vi ikke kan acceptere returneringer, hvis dette kommunikationskrav ikke er opfyldt. Vi stræber efter at tilbyde en smidig og tilfredsstillende returproces for vores kunder, og at tage kontakt til vores team er et vigtigt skridt for at sikre en effektiv returhåndtering. For eventuelle spørgsmål eller yderligere oplysninger om vores returpolitik, bedes du kontakte vores kundeserviceteam. Vi står til rådighed for at hjælpe og løse eventuelle problemer. Kontakt vores kundeservice for at få returadressen.

Vigtig information
Produkter, der er specialbestilt eller personligt tilpasset, er undtaget fra den 14-dages returret.

Bemærk, at produkter, der er en del af kampagner eller udsalgsvarer, kan være underlagt begrænsninger vedrørende returret. Vi anbefaler, at du nøje gennemgår produktbeskrivelsen, inden du foretager et køb.

Hvis returneringen igangsættes af forbrugeren, vil denne være ansvarlig for de omkostninger, der opstår i forbindelse med forsendelsen. Den præcise pris afhænger af det valgte forsendelsesalternativ.

Hvis de modtagne varer er beskadigede eller defekte som følge af vores fejl, vil forbrugeren i dette tilfælde ikke blive opkrævet leveringsomkostninger.

Forbrugeren vil ikke blive opkrævet eventuelle lagergebyrer i forbindelse med returnering af produktet.

Kompensation (hvis relevant)
Ved modtagelse og inspektion af den returnerede vare vil en kvittering blive sendt til forbrugeren via e-mail. Forbrugeren vil også blive informeret om, hvorvidt tilbagebetalingen er godkendt eller afvist. Hvis tilbagebetalingen godkendes, vil den blive behandlet og automatisk tilbageført til det kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode, der blev anvendt, inden for en fastsat tidsramme.